Les 7 erreurs qui coûtent le plus de clients

En observant régulièrement des sites de professionnels indépendants, les mêmes erreurs reviennent sans cesse. Voici les plus coûteuses — et les plus faciles à corriger une fois identifiées.

Pas de numéro de téléphone visible immédiatement

Sur mobile en particulier, un visiteur qui doit chercher le numéro de téléphone abandonne souvent avant de le trouver. Il doit être visible dès l'arrivée sur la page, cliquable.

Un site non responsive ou mal adapté au mobile

Plus de la moitié du trafic web passe par mobile. Un site pensé uniquement pour ordinateur donne une impression immédiate d'amateurisme, quel que soit le métier.

Des informations de contact obsolètes

Ancienne adresse, ancien numéro, horaires qui ne correspondent plus : ces détails, faciles à corriger, sabotent la confiance d'un visiteur en quelques secondes.

Aucun appel à l'action clair

Un site sans bouton d'action évident (« Prendre rendez-vous », « Demander un devis ») laisse le visiteur sans savoir quoi faire ensuite — et il repart.

Questions fréquentes

Comment savoir si mon site a ces problèmes ?

Le plus simple est de le regarder depuis un téléphone, comme le ferait un client, et de chronométrer combien de temps il faut pour trouver votre numéro.

Proposez-vous un audit de site existant ?

Une analyse plus poussée arrive prochainement dans notre offre — en attendant, n'hésitez pas à nous contacter pour un premier retour rapide.

Refondre un site corrige-t-il automatiquement ces erreurs ?

Pas automatiquement — c'est justement pour ça qu'on les vérifie systématiquement à chaque création, plutôt que de les découvrir après coup.